👥 Lead Management - Gestisci i Tuoi Lead
Guida completa per importare, visualizzare e gestire i tuoi lead.
📥 Importazione Lead
Metodo 1: Importa da CSV
Che cos'è un CSV? Un file CSV è un file di testo semplice con i tuoi lead. Puoi crearlo in Excel/Google Sheets.
Come esportare da Excel: 1. Apri il tuo file Excel 2. File → Esporta come → CSV 3. Salva il file
Campi supportati:
First Name (Nome)
Last Name (Cognome)
Email (Email)
Company (Azienda)
Job Title (Posizione lavorativa)
Website (Sito aziendale)
Location (Città/Provincia)
Industry (Settore)
Company Size (Dimensioni azienda)
LinkedIn URL (Profilo LinkedIn)
Come importare: 1. Clicca "LEAD" nel menu 2. Clicca "Importa Lead" 3. Drag & drop il file CSV (oppure clicca per selezionare) 4. Verifica il field mapping (i tuoi campi → i nostri campi) 5. Clicca "Importa"
✅ I tuoi lead sono importati!
💡 Consiglio: Inizia con 10-20 lead per testare prima di importarne 1000
Metodo 2: Importa da Apollo
Apollo è un database di milioni di profili professionali. Se hai account Apollo:
- Vai su apollo.io
- Cerca i tuoi lead target
- Esporta come CSV
- Importa in Outreach Machine (vedi Metodo 1)
Vantaggi Apollo: - Database con milioni di profili - Filtra per settore, ruolo, azienda - Email verified e updated - Integrazione diretta
👁️ Visualizzazione Lead
Tabella Lead
La tabella mostra tutti i tuoi lead con colonne:
| Colonna | Significa |
|---|---|
| Name | Nome cognome |
| Indirizzo email | |
| Company | Azienda |
| Role | Posizione lavorativa |
| Settore | Settore aziendale (dalla risorsa Apollo) |
| Status | Stato del lead (vedi sotto) |
| Campaign | In quale campagna è |
| Replied | Ha risposto? (sì/no) |
Stati Lead
Ogni lead ha uno stato:
📩 IMPORTED → Lead appena importato
📧 SENT → Email inviata
💬 REPLIED → Ha risposto alla email
✅ CONVERTED → Diventato cliente
❌ ERROR → Email bounced o errore
📋 ARCHIVED → Lead archiviato
🔍 Filtri & Ricerca
Filtra per Status
- Clicca il dropdown "Status" in alto
- Seleziona: Imported, Sent, Replied, Converted, Error, Archived
- La tabella si aggiorna automaticamente
Esempi: - "Replied" → Vedi solo lead che hanno risposto - "Imported" → Lead non ancora contattati - "Converted" → Clienti acquisiti
Filtra per Settore
- Clicca il dropdown "Settore"
- Seleziona il settore (es: "Technology", "Finance", "Healthcare")
- Vedrai solo lead in quel settore
Settori disponibili: - Technology - Finance - Healthcare - Manufacturing - Retail - E-commerce - [altri...]
Filtra per Campagna
- Clicca il dropdown "Campaign"
- Seleziona la campagna (es: "Q2 Outreach")
- Vedrai solo lead in quella campagna
Ricerca Testo
- Usa la barra di ricerca in alto
- Scrivi un nome, email o azienda
- Risultati si aggiornano in tempo reale
Esempi: - "Marco Rossi" → Cerca per nome - "marco@azienda.it" → Cerca per email - "Apple" → Cerca azienda
✏️ Modifica Lead
Modifica un Singolo Lead
- Clicca sul lead nella tabella
- Si apre un drawer (pannello) a destra
- Modifica i campi che vuoi:
- Nome, email, azienda
- Status, campagna, note
- Persona (per generazione email AI)
- Clicca "Salva"
Modifica Multipli Lead
Cambia status a più lead: 1. Seleziona i lead (checkbox a sinistra) 2. Clicca "Bulk Update" in alto 3. Seleziona nuovo status (es: "Replied") 4. Clicca "Aggiorna"
Sposta più lead in una campagna: 1. Seleziona i lead 2. Clicca "Bulk Update" 3. Seleziona campagna 4. Clicca "Aggiorna"
🗑️ Elimina Lead
Elimina un Singolo Lead
- Clicca sul lead
- Clicca "Elimina" (icona cestino)
- Conferma
Elimina Multipli Lead
- Seleziona i lead (checkbox)
- Clicca "Bulk Delete"
- Conferma
⚠️ Attenzione: L'eliminazione è permanente!
💡 Lead Enrichment
"Enrichment" significa aggiungere informazioni ai tuoi lead da fonti esterne.
Quali Informazioni Aggiungiamo?
Automaticamente aggiungiamo: - ✅ Settore azienda (da Apollo) - ✅ Dimensioni azienda (numero dipendenti) - ✅ Revenue annuale - ✅ Sito web aziendale - ✅ LinkedIn URL - ✅ Contatti aggiuntivi (altre persone in azienda)
Quando Enrichiamo?
All'importazione, il sistema: 1. Verifica il dominio email 2. Cerca l'azienda su Apollo 3. Aggiunge tutti i dati disponibili
⏱️ Impiega qualche secondo per lead.
🎯 Best Practices per Lead Management
✅ FAI: - Importa lead qualificati (che hanno realmente interesse) - Usa categorie/filtri per organizzare - Archiva lead non interessati - Monitora il status "Replied" - Arricchisci i lead regolarmente
❌ NON FARE: - Importare liste troppo grandi senza qualificarle - Inviare email a persone che non hanno interesse - Trascurare i lead che rispondono - Tenere i lead "Imported" per mesi senza contatto
❓ FAQ - Lead Management
D: Posso importare il doppio della stessa email?
A: No, il sistema blocca automaticamente i duplicati per email.
D: Quanto tempo impiega l'importazione?
A: Dipende dal numero: 100 lead = 1 minuto, 1000 lead = 5 minuti
D: Posso fare bulk update di note?
A: Attualmente il bulk update funziona per status e campagna. Per note, edita uno per uno.
D: Che cosa significa "Tipo Buyer"?
A: È una classificazione di chi deciderebbe l'acquisto (es: CTO, CFO, Founder).
D: Posso esportare i lead?
A: Sì! Seleziona i lead, clicca "Esporta CSV"
🆘 Troubleshooting
Problema: L'importazione fallisce
Soluzione: Verifica che il file CSV abbia almeno "Email" come colonna
Problema: Non vedo i filtri
Soluzione: Clicca il bottone "Filtri" in alto a sinistra
Problema: Un lead è scomparso
Soluzione: Potrebbe essere archiviato. Clicca filtro Status → "Archived"
Problema: Voglio recuperare lead eliminati
Soluzione: Sfortunatamente una volta eliminati non possono essere recuperati. Usa il backup/esporta regolarmente!